為進(jìn)一步了解業(yè)主的心聲,不斷地提高物業(yè)項目服務(wù)品質(zhì)。4月20日開(kāi)始,埇橋紅色物業(yè)陸續在各街道管轄的小區中開(kāi)展了項目經(jīng)理接待日活動(dòng),活動(dòng)開(kāi)展的主要目的是收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議。接待日當天針對部分業(yè)主提出的問(wèn)題,各街道項目經(jīng)理都進(jìn)行了耐心、細致的解釋?zhuān)⒆鲆栽敿毜挠涗?,以便后期對物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行改進(jìn)和完善。
接待日活動(dòng)中收集了涉及環(huán)境衛生、車(chē)輛管理、維修、違建等相關(guān)問(wèn)題。埇橋紅色物業(yè)項目經(jīng)理除現場(chǎng)解答居民提出的問(wèn)題外,還將對業(yè)主提出的意見(jiàn)及建議進(jìn)行整理,并制定改進(jìn)措施和方案。同時(shí)本次業(yè)主接待日活動(dòng)中,小區工作人員還向業(yè)主發(fā)放防火、防盜、安全用電等宣傳單,積極宣傳家庭安全相關(guān)的知識。
通過(guò)傾聽(tīng)業(yè)主的心聲和當面進(jìn)行溝通、交流后拉近了紅色物業(yè)與業(yè)主之間的距離。當局者迷,旁觀(guān)者清,定期開(kāi)展收集業(yè)主的意見(jiàn)及建議有利于物業(yè)服務(wù)工作的開(kāi)展,更有利于物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升,業(yè)主向我們物業(yè)公司提出的問(wèn)題或建議就是在幫助我們不斷的完善和成長(cháng)。